هل تعلم أن الشركات التي تستثمر في تقنيات الذكاء الاصطناعي تشهد زيادة في الإيرادات بنسبة تتراوح بين 3% و15%، وتُحسّن في عائد الاستثمار في المبيعات بنسبة تتراوح بين 10% و20% وذلك حسب دراسة لـ McKinsey & Company.
أصبح الذكاء الاصطناعي اليوم أكثر من مجرد تقنية جديدة، لقد تحوّل إلى عنصر أساسي للنجاح في التسويق والمبيعات، إذ يمكن له مع قدرته على تحليل البيانات بكفاءة وتقديم رؤى دقيقة وتخصيص التجربة لكل عميل أن يُغيّر قواعد اللعبة كلياً، وتستطيع الشركات التي تتبنى هذه الأدوات المبتكرة مواكبة المنافسة والتفوق في مجالها وتحقيق نمو هائل.
سنستعرض في هذا المقال أفضل 22 أداة من أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق والمبيعات والتي يمكنك استخدامها لتعزيز أعمالك وطريقة تسويقك وتحقيق نتائج مبهرة.
فوائد استخدام ادوات الذكاء الاصطناعي في التسويق
تلعب أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق دوراً أساسياً في تعزيز فعالية وكفاءة العمليات التسويقية، إذ يتيح التسويق عبر الذكاء الاصطناعي للمسوقين تحسين نتائج حملاتهم من خلال:
- تعزيز الكفاءة والإنتاجية: تساهم أدوات الذكاء الاصطناعي في تقليل الوقت والجهد اللازمين لتنفيذ المهام الروتينية، مثل كتابة البريد الإلكتروني وتحسين الصور وتحويل المنشورات الطويلة إلى محتوى مناسب لمواقع التواصل الاجتماعي.
- تحسين التخصيص وتجربة العملاء: يمكن للشركات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي تخصيص حملاتها التسويقية بشكل أفضل لتناسب اهتمامات واحتياجات كل عميل، مما يعزز من تجربة العملاء ويرفع من معدلات التحويل.
- تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة التشغيلية: تُعد هذه الأدوات حلاً اقتصادياً للشركات، إذ تقلل من الحاجة لتوظيف موظفين إضافيين للقيام بمهام يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي تنفيذها بكفاءة أعلى وعلى مدار الساعة.
- تحسين استهداف الجمهور وتحليل البيانات: توفر هذه الأدوات رؤى فورية وقيّمة حول سلوك العملاء واتجاهات السوق، مما يساعد الشركات في تحسين استراتيجياتها التسويقية وتوجيه جهودها نحو الجمهور المستهدف.
- تعزيز الإبداع والابتكار: تساهم أدوات الذكاء الاصطناعي في توليد أفكار جديدة ومبتكرة للحملات التسويقية، مما يسمح للمسوقين بتطوير محتوى فريد وجذاب.
- التسويق على نطاق واسع: يمكن للشركات باستخدام الذكاء الاصطناعي التوسع بسرعة وبكفاءة، إذ تسمح هذه الأدوات بإعداد وتنفيذ حملات تسويقية على نطاق واسع دون زيادة كبيرة في الموارد.
وهكذا تمنح أدوات الذكاء الاصطناعي الشركات القدرة على اتخاذ قرارات أفضل والعمل بذكاء أكبر وتقديم قيمة مضافة لعملائها وأصحاب المصلحة باستمرار.
فن التسويق بالذكاء الاصطناعي
يعد التسويق عن طريق الذكاء الاصطناعي أداة قوية في مجال التسويق الحديث، إذ يُستخدم لمعالجة وتحليل البيانات بطريقة سريعة وفعّالة.
يعتمد التسويق في عام 2024 اعتماداً كبيراً على البيانات سواءً كان ذلك لفهم اتجاهات السوق أو لمتابعة ما يقوله العملاء والمنافسون عن المنتجات.
يمكن توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق مثل تحليل المشاعر لتجميع وتحليل المراجعات الإيجابية والسلبية للمنتجات، مما يساعد الشركات على فهم تجربة العملاء فهماً عميقاً واتخاذ قرارات مستنيرة.
بالإضافة إلى تحسين عائد الاستثمار للحملات التسويقية من خلال استهداف الجمهور استهدافاً دقيقاً، يمكن للشركات باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي تحليل سلوك العملاء وتحديد الفئات الأكثر احتمالاً للتفاعل مع المنتجات أو الخدمات، مما يقلل من الإنفاق غير الضروري ويزيد من فعالية الحملات.
كما يُستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء نصوص إبداعية وتوليد المحتوى تلقائياً، مما يساعد المسوقين في تلبية الطلب المستمر على المحتوى الجديد والمُحدّث، وتُستخدم هذه الأدوات أيضاً في كتابة نصوص مُحسّنة لمحركات البحث (SEO)، مما يعزز ظهور المواقع في نتائج البحث ويجذب مزيداً من الزوار.
يتيح الذكاء الاصطناعي للمسوقين الاستفادة من مجموعة واسعة من الأدوات التي تعمل على تحسين كل جانب من جوانب العملية التسويقية، ويمكن للشركات استخدام هذه التقنيات المتقدمة لتحسين استراتيجياتها وتحقيق نتائج أفضل مع تقليل الجهد والوقت المبذولين.
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات
يعد استخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات وسيلة فعّالة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية في كل مرحلة من مراحل العملية البيعية، إذ يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز استراتيجيات المبيعات من خلال عدة طرق:
- جمع البيانات وتحليلها: تساعد عملية جمع وتحليل المعلومات من مصادر خارجية وإضافتها إلى قاعدة بيانات الشركة على بناء صورة أكثر شمولية ووضوحاً عن العملاء المحتملين والعملاء الحاليين. باستخدام أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي مثل HubSpot وZoho، يمكن للشركات تصنيف العملاء بشكل أكثر دقة بناءً على توقعاتهم واحتياجاتهم، مما يسهل عملية اتخاذ القرارات التسويقية وزيادة فرص البيع.
- تعزيز الأداء من خلال الذكاء الاصطناعي لتحليل المحادثات: تستخدم العديد من الأدوات المتقدمة الذكاء الاصطناعي لتحليل المكالمات البيعية واستخراج الرؤى الأساسية منها. مثلاً، تستخدم HubSpot هذه التقنية للكشف عن الاتجاهات والاعتراضات، مما يسمح بتحديد نقاط الضعف في الأداء البيعي وتحسينها. كما يمكن لأدوات مثل Chorus التعرف على اللحظات المهمة في المكالمات البيعية وتقديم ملاحظات حول كيفية تحسين الأسلوب.
- تحسين إدارة المبيعات والتنبؤ بالمبيعات: تساعد أدوات التنبؤ المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Aviso في تقليل الأخطاء الشائعة في توقعات المبيعات. من خلال تحليل البيانات وإنتاج رؤى حول الصفقات المتوقعة، يمكن لهذه الأدوات تقديم تنبؤات دقيقة حول عدد الصفقات الجديدة والتجديدات، مما يساعد فرق المبيعات على تخطيط استراتيجياتهم بشكل أكثر فعالية.
- تحسين التفاعل مع العملاء وتخصيص العروض: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يسهم في تحسين التفاعل مع العملاء من خلال تخصيص العروض والرسائل بشكل يتناسب مع احتياجاتهم. أدوات مثل Apollo تساعد في إعداد رسائل ترويجية مخصصة وتوفير رؤى حول حملات التواصل مع العملاء، مما يعزز فعالية تلك الحملات.
- تخصيص العروض التقديمية وتقديم الحلول: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل بيانات العملاء لتخصيص العروض التقديمية بشكل يتناسب مع احتياجات كل عميل، مما يزيد من فرص النجاح في إتمام الصفقات.
- تحسين البريد الإلكتروني: يستخدم الذكاء الاصطناعي في إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة تعتمد على بيانات العملاء، مما يساعد في جذب انتباه العملاء وزيادة فعالية الرسائل.
- تحسين نصوص البيع: يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين نصوص البيع وجعلها أكثر فعالية من خلال التعديلات المستمرة استناداً إلى ردود الفعل في الوقت الحقيقي.
باستخدام هذه التطبيقات، يمكن للشركات تحقيق تقدم كبير في عمليات المبيعات من خلال تحسين دقة البيانات، وتعزيز التفاعل مع العملاء، وزيادة الفعالية الإجمالية للعملية البيعية.
والآن، استكشف مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق والمبيعات والتي اخترتها بعناية لتناسب احتياجاتك وتساعدك على تحقيق أهدافك:
| الرقم | اسم الأداة | وظيفة الأداة |
|---|---|---|
| 1 | WordAI | إعادة كتابة النصوص بجودة عالية لا يمكن تمييزها عن المحتوى البشري. |
| 2 | HiveMind AI | يربط HiveMind AI الاستراتيجية الرقمية بالتكتيكات التي تزيد من النمو التجاري بطريقة ربحية وقابلة للقياس. |
| 3 | Windsor | سجل فيديو واحد واستخدم منصة Windsor لإرسال ملايين مقاطع الفيديو المخصصة لعملائك. |
| 4 | Vidyo | إنشاء مقاطع فيديو قصيرة من المقاطع الطويلة مباشرةً. |
| 5 | Tavus | يأخذ Tavus ما تسجله ويحوله تلقائيًا إلى عدد لا يحصى من مقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي، بصوت مخصص وفريد. |
| 6 | Lumen5 | تحويل منشورات المدونات تلقائيًا إلى مقاطع فيديو أو تحويل تسجيلات Zoom إلى مقاطع جذابة. |
| 7 | Munch | يستخرج Munch المقاطع الأكثر جاذبية وشيوعًا وتأثيرًا من مقاطع الفيديو الطويلة الخاصة بك، باستخدام الذكاء الاصطناعي وتحليلات السوق. |
| 8 | Fliki | إنشاء مقاطع فيديو من النصوص أو منشورات المدونة باستخدام أصوات واقعية في دقيقتين! |
| 9 | Simplified | أطلق العنان لقوة الذكاء الاصطناعي لتنفيذ جميع أنشطة التسويق بما في ذلك كتابة النصوص وتحرير الفيديو. |
| 10 | Copy AI | كتابة المحتوى التسويقي باستخدام الذكاء الاصطناعي |
| 11 | Wordtune | يعيد صياغة أفكارك ولكن بطريقة واضحة ومقنعة وأصيلة. |
| 12 | WriteSonic | مخصص للكتابة مع الوصول إلى أحدث البيانات من جوجل. |
| 13 | Typli.AI | أداة المحتوى الأكثر سهولة والتي تجمع بين الكتابة بالذكاء الاصطناعي ومساعد SEO. |
| 14 | Jasper AI | يجعل Jasper AI إنشاء المحتوى لمدونتك، وسائل التواصل الاجتماعي، الموقع الإلكتروني، أسهل وأسرع! |
| 15 | Scalenut | منصة رائعة لإنشاء محتوى مناسب لتحسين محركات البحث. يعمل على بناء سلطة للمواضيع باستراتيجيات المحتوى والكلمات المفتاحية. |
| 16 | Copysmith | مولد محتوى Copysmith بالذكاء الاصطناعي يجعل كتابة وصف المنتج سهلًا وسريعًا وممتعًا. |
| 17 | Anyword | الحصول على المزيد من التحويلات والمبيعات إذ يحلل ويتنبأ بما هو فعال قبل أن تبدأ العمل. |
| 18 | Tribescaler | يمكنك تخيل وإنشاء أفضل محتوى على تويتر في ثوانٍ، تستخدم الذكاء الصنعي لتوليد خطاف للثريد. |
| 19 | Rytr | طريقة أفضل وأسرع لكتابة السير الذاتية، إعلانات Facebook ومحتوى صفحات الهبوط. |
| 20 | Postwise | أنشئ منشورات جذابة وجدولها بسهولة وراقب كيف ينمو عدد المتابعين على تويتر. |
| 21 | Stylized | حمّل صورة لمنتج من هاتفك وStylized سينشئ صورة احترافية له. |
| 22 | SwagAI | يولد أفكارًا لتصميم منتجاتك بإبداع. |
| 23 | Murf.AI | إنشاء تعليق صوتي بجودة استوديو في دقائق. |
| 24 | beatoven.ai | يستخدم Beatoven.ai تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لإنشاء موسيقى مميزة بناءً على المزاج لتناسب أي فيديو أو بودكاست |
| 25 | Quickchat AI | تقنية لبناء مساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يتحدثون مثل البشر. |
| 26 | Synthesia | إنشاء مقاطع فيديو بشخصيات افتراضية أفاتار باستخدام النص |
| 27 | Deep Agency | توظيف الذكاء الاصطناعي لإنشاء صور لمنتجك أو احتياجاتك التسويقية. |
| 28 | Ghostwyrter | مصمم خصيصًا لاستخدامه مع Google Docs، لكتابة نصوص SEO، المدونات والمزيد من المحتوى التسويقي. |
| 29 | Runway | تتضمن 30 أداة مثل تحرير الفيديو مباشرةً وغيرها من أدوات لإنشاء المحتوى. |
أخيراً، أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي تُمثّل ثورة حقيقية في عالم التسويق والمبيعات، ويمكن للشركات من خلال تبنّي هذه التقنيات المبتكرة تحسين كفاءتها وتخصيص استراتيجياتها بدقة وتعزيز تجربة العملاء بطرق لم تكن ممكنة من قبل.
سواءً كنت تبحث عن تحسين عمليات البيع أو زيادة العائد على الاستثمار أو الوصول إلى جمهور أكبر، فإنّ استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق والمبيعات هو المفتاح لتحقيق أهدافك.
والآن، حان الوقت لتحديد الأدوات التي تتناسب مع احتياجاتك والبدء في التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي واستثمار إمكاناته لدفع أعمالك إلى الأمام.
هل لديك أي سؤال أو تعليق؟ اسألني في التعليقات ولا تتردد!
الأسئلة الشائعة:
1- كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق؟
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق لتحليل البيانات الكبيرة وتحسين استهداف الحملات وتخصيص التجارب للعملاء وصناعة محتوى إبداعي بفعالية، مما يعزز من كفاءة واستراتيجية التسويق بشكل عام.
2- كيفية الربح من التسويق بالذكاء الاصطناعي؟
يمكنك الربح من التسويق بالذكاء الاصطناعي عن طريق تحسين استراتيجيات الاستهداف مما يزيد من كفاءة الحملات التسويقية ويقلل من تكاليفها، ويمكنك أيضاً تخصيص المحتوى والعروض للعملاء بدقة مما يعزز من معدلات التحويل والمبيعات ويحقق عائداً أعلى على الاستثمار.
3- ما هي اشهر مواقع الذكاء الاصطناعي للتسويق؟
من أهم مواقع الذكاء الاصطناعي للتسويق HiveMind AI لتحليل البيانات وتقديم رؤى تسويقية دقيقة، وSimplified لإنشاء محتوى بصري ونصي بسهولة، وTypli.AI لتوليد وتحليل النصوص وتحسينها لمحركات البحث.
4- ما هي أشهر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق والمبيعات؟
أشهر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق والمبيعات هي تحسين استهداف الجمهور وتخصيص العروض وتحليل البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق وأتمتة التفاعل مع العملاء وتحسين تجربة المستخدم وتحليل سلوك المستهلك لتوجيه القرارات الاستراتيجية وزيادة العائد على الاستثمار.
