تعرف إلى أهم النصائح والخطوات التي يمكنك اتباعها للتعامل مع العملاء الغاضبين، وكيفية تجنب حالات الغضب أو ظهور المشاكل، بالإضافة إلى نموذج لإيميل للرد على العميل الغاضب وفهم تفاصيل المشكلة.