تعريف الموقف أو التقييم
الموقف في التسويق: هو عبارة عن تقييم عام إيجابي أو سلبي أو محايد تجاه كائن معين، سواء كان هذا الكائن منتجاً، أو خدمة، أو علامة تجارية، أو شخصاً، أو فكرة.
هذا التقييم يتشكل لدى المستهلك بناءً على تجاربه السابقة، ومعلوماته، وقيمه، ومشاعره.