تعريف المنتج المعزز
المنتج المعزز أو المضاف: هو مفهوم في التسويق يشير إلى مجموعة من المزايا والخدمات الإضافية التي تقدمها الشركات إلى جانب المنتج الأساسي.
هذه المزايا الإضافية تهدف إلى زيادة قيمة المنتج في نظر العميل وتحسين تجربة الاستخدام.
عناصر المنتج المعزز:
- الخدمات: تشمل الخدمات المقدمة مع المنتج، مثل التركيب، الصيانة، الدعم الفني، والتوصيل.
- الضمانات: تشمل الضمانات المقدمة على المنتج، مثل الضمانات المحدودة أو الشاملة.
- التعبئة والتغليف: تشمل تصميم التعبئة والتغليف الذي يجعل المنتج جذاباً للعملاء.
- العلامة التجارية: تشمل القيمة العاطفية التي يرتبط بها المنتج في ذهن العميل.
- الميزات الإضافية: تشمل الميزات الإضافية التي تجعل المنتج مميزاً عن المنافسين، مثل التخصيص أو الوظائف الإضافية.