تعريف تقييم العلامة التجارية
تقييم العلامة التجارية: هي عملية منهجية لقياس قوة وقيمة العلامة التجارية. تتضمن هذه العملية تقييم مختلف الجوانب المتعلقة بالعلامة التجارية، مثل الوعي بها، وسمعتها، وارتباطاتها العاطفية لدى المستهلكين، وقدرتها على توليد الإيرادات.
أبعاد تقييم العلامة التجارية:
- الوعي بالعلامة: مدى معرفة المستهلكين بالعلامة التجارية وخدماتها.
- الاعتراف بالعلامة: مدى قدرة المستهلكين على التعرف على العلامة التجارية.
- الارتباطات العاطفية: المشاعر والانطباعات التي يربطها المستهلكون بالعلامة التجارية.
- الجودة المتصورة: رأي المستهلكين في جودة منتجات وخدمات العلامة التجارية.
- الولاء للعلامة: مدى استعداد المستهلكين للالتزام بالعلامة التجارية والمنتجات المرتبطة بها.
- الميزة التنافسية: مدى تميز العلامة التجارية عن المنافسين.