تعريف أُلفة الاسم التجاري
أُلفة الاسم التجاري: هو مدى معرفة المستهلكين بعلامة تجارية معينة.
يشير إلى مدى انتشار اسم العلامة التجارية في أذهان المستهلكين، ومدى تذكرهم لها عند التفكير في فئة منتجات معينة.
مستويات ألفة الاسم التجاري:
- Unfamiliar: المستهلكون لا يعرفون العلامة التجارية.
- Recognition: المستهلكون يتعرفون على العلامة التجارية عند رؤيتها أو سماعها، ولكن لا يتذكرونها تلقائياً.
- Recall: المستهلكون يتذكرون العلامة التجارية تلقائياً عند التفكير في فئة منتجات معينة.
- Top-of-Mind Awareness: العلامة التجارية هي أول ما يتبادر إلى ذهن المستهلك عند التفكير في فئة منتجات معينة.