تعريف شهرة العلامة التجارية
شهرة (شعبية) العلامة التجارية: هي مقياس لمدى شهرة ومعرفة العلامة التجارية لدى المستهلكين، ومدى تفضيلهم لها مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى في نفس السوق.
بعبارة أخرى، هي درجة الوعي والتقدير التي يحظى بها الاسم والصورة المرتبطة بمنتج أو خدمة معينة.
العوامل المؤثرة على شعبية العلامة التجارية:
- جودة المنتج: تعتبر جودة المنتج والخدمة عاملاً حاسماً في بناء شعبية العلامة التجارية على المدى الطويل.
- التسويق والإعلان: تلعب حملات التسويق والإعلان دوراً حيوياً في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز صورتها لدى المستهلكين.
- تجارب العملاء: تلعب تجارب العملاء دوراً مهماً في بناء سمعة إيجابية للعلامة التجارية وزيادة ولاء العملاء.
- الابتكار: تساهم الابتكارات المستمرة في المنتجات والخدمات في الحفاظ على شعبية العلامة التجارية وجذب عملاء جدد.
- الارتباط بالعلامات التجارية الأخرى: يمكن للعلامة التجارية أن تستفيد من ارتباطها بعلامات تجارية أخرى ناجحة أو مشهورة.
كيف يمكن قياس شعبية العلامة التجارية؟
هناك العديد من الطرق لقياس شعبية العلامة التجارية، بما في ذلك:
- أبحاث السوق: إجراء استطلاعات الرأي ودراسات السوق لمعرفة مدى معرفة المستهلكين بالعلامة التجارية وتفضيلاتهم.
- تحليل وسائل التواصل الاجتماعي: تتبع التفاعلات مع العلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام.
- تحليل المبيعات: مقارنة مبيعات العلامة التجارية بمبيعات المنافسين.
- تقييم العلامة التجارية: استخدام أدوات تقييم العلامات التجارية لقياس قيمة العلامة التجارية.