تعريف تبديل العلامة التجارية
تبديل العلامة التجارية: هو سلوك المستهلك الذي يتضمن تغيير العلامة التجارية التي يشتريها أو يستخدمها لصالح علامة تجارية أخرى.
يمكن أن يحدث تبديل العلامة التجارية لأسباب مختلفة، مثل عدم الرضا عن المنتج الحالي، أو البحث عن خيارات أفضل، أو التأثر بالعروض الترويجية أو الإعلانات.
أسباب تبديل العلامة التجارية:
- عدم الرضا: قد يغير المستهلكون العلامات التجارية إذا كانوا غير راضين عن جودة المنتج، أو سعره، أو خدمة العملاء.
- البحث عن خيارات أفضل: قد يبحث المستهلكون عن علامات تجارية تقدم منتجات أو خدمات أفضل أو بأسعار أقل.
- العروض الترويجية والإعلانات: قد تنجذب المستهلكون إلى العروض الترويجية أو الإعلانات التي تقدم قيمة أو خصومات إضافية.
- التغيرات في الدخل: قد يؤدي تغير في الدخل أو الظروف المالية إلى دفع المستهلكين إلى البحث عن علامات تجارية أكثر اقتصادية.
- التغيرات في نمط الحياة: قد تؤدي التغيرات في نمط الحياة، مثل الزواج أو الإنجاب، إلى تغيير تفضيلات المستهلكين.
- التأثير الاجتماعي: قد يتأثر المستهلكون بتوصيات الأصدقاء أو العائلة أو المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.