تعريف تحليل المستهلك
تحليل المستهلك: هو عملية جمع وتحليل المعلومات عن المستهلكين المستهدفين.
تساعد هذه المعلومات الشركات في فهم احتياجات ورغبات المستهلكين، وتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة.
العناصر الرئيسية لتحليل المستهلك
- دراسة السوق: دراسة السوق المستهدف، بما في ذلك حجمه، التركيبة السكانية، والاتجاهات.
- تحليل السلوك: تحليل سلوك المستهلكين، بما في ذلك عادات الشراء، الأسباب الدافعة، والتصورات.
- تحليل الاحتياجات والرغبات: تحديد احتياجات ورغبات المستهلكين.
- تحليل القيم: تحديد القيم التي يعتز بها المستهلكون.
- تحليل الأنماط الديموغرافية: تحليل الأنماط الديموغرافية للمستهلكين، مثل العمر، الجنس، الدخل، التعليم، والموقع الجغرافي.
- تحليل الأنماط السيكوغرافية: تحليل الأنماط السيكوغرافية للمستهلكين، مثل نمط الحياة، الاهتمامات، والأنشطة.