تعريف أدوار السلوك الشرائي
أدوار السلوك الشرائي: هي الأدوار المختلفة التي يلعبها الأفراد في عملية اتخاذ قرار الشراء.
يمكن أن يكون هناك عدة أدوار متداخلة في عملية الشراء الواحدة.
الأدوار الرئيسية للمستهلك في الشراء
- المُبدِع (Initiator): الشخص الذي يبدأ عملية الشراء، مثل من يحتاج إلى منتج أو خدمة معينة.
- المُؤثر (Influencer): الشخص الذي يؤثر على قرار الشراء، مثل تقديم رأي أو توصية.
- المُقرِّر (Decider): الشخص الذي يتخذ القرار النهائي بشأن الشراء.
- المُشتري (Purchaser): الشخص الذي يقوم بعملية الشراء الفعلية، مثل الدفع أو التوقيع على العقد.
- المُستخدم (User): الشخص الذي يستخدم المنتج أو الخدمة.