تعريف حماية المستهلك
حماية المستهلك: هي مجموعة من القوانين واللوائح التي تهدف إلى حماية حقوق المستهلكين وتوفير بيئة عادلة وآمنة للتسوق.
تشمل حماية المستهلك مجموعة من القوانين التي تنظم العلاقات بين المستهلكين والتجار أو الشركات.
أهداف حماية المستهلك
- حماية حقوق المستهلكين: حماية حقوق المستهلكين من خلال توفير بيئة عادلة وآمنة للتسوق.
- منع الغش والتضليل: منع الغش والتضليل في المعاملات التجارية.
- تحسين جودة المنتجات والخدمات: تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة للمستهلكين.
- تعزيز المنافسة: تعزيز المنافسة بين الشركات لتوفير خيارات أفضل للمستهلكين.
- حماية المستهلكين الضعفاء: حماية المستهلكين الضعفاء، مثل الأطفال والمسنين.
القوانين الرئيسية لحماية المستهلك
- قوانين الغش والتضليل: تحظر هذه القوانين الممارسات الغشاشة والتضليلية في المعاملات التجارية.
- قوانين السلامة: تنظم هذه القوانين سلامة المنتجات والخدمات المقدمة للمستهلكين.
- قوانين المنافسة: تحظر هذه القوانين الممارسات المنافسة غير العادلة، مثل الاحتكار والاتفاقات التقييدية.
- قوانين حماية البيانات: تنظم هذه القوانين جمع واستخدام البيانات الشخصية للمستهلكين.