تعريف قيمة العميل مدى الحياة
القيمة الدائمة للعميل أو قيمة العميل مدى الحياة: هو محاولة للتنبؤ بمبلغ الربح الذي يمكن تحقيقه خلال الفترة التي يقضيها العميل في التعامل مع الشركة. حيث تساعد معرفة هذه القيمة في تحديد التكلفة التي ستنفقها الشركة لاكتساب عميل جديد.