تعريف الاحتفاظ بالعملاء
الاحتفاظ بالعملاء: هي قدرة الشركة على الاحتفاظ بعملائها الحاليين والاستمرار في جني الأرباح منهم خلال فترة محددة، حيث تستخدم الشركات أساليب مختلفة للمحافظة على عملائها ولاستمرارهم في عملية الشراء من منتجاتها.
الاحتفاظ بالعملاء: هي قدرة الشركة على الاحتفاظ بعملائها الحاليين والاستمرار في جني الأرباح منهم خلال فترة محددة، حيث تستخدم الشركات أساليب مختلفة للمحافظة على عملائها ولاستمرارهم في عملية الشراء من منتجاتها.