تعريف التسويق العاطفي
التسويق العاطفي: هو استراتيجية تسويقية تهدف إلى استهداف العواطف والمشاعر الإنسانية لإنشاء روابط عاطفية بين العلامة التجارية والعملاء. يتم استخدام هذه الاستراتيجية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، بناء الثقة والولاء، وتحفيز الشراء.
استراتيجيات التسويق العاطفي
- قصص العلامة التجارية: إنشاء قصص تلامس العواطف الإنسانية.
- التقمص: استخدام الشخصيات أو الشخصيات الكرتونية التي يمكن للعملاء التعاطف معها.
- الموسيقى: استخدام الموسيقى التي يمكن أن تثير عواطف معينة.
- التصميم: استخدام التصميم الذي يمكن أن يثير العواطف.
- التجارب الحسية: إنشاء تجارب حسية تلامس العواطف، مثل العطور أو الأجواء المحيطة.