تعريف وظائف التسويق
الوظيفة التسويقية: هي ذلك الجزء الحيوي من أي مؤسسة يعمل على ربط المنتج أو الخدمة بالعميل المستهدف.
هي العملية التي من خلالها تحدد الشركات احتياجات ورغبات العملاء، وتطور منتجات وخدمات تلبي هذه الاحتياجات، وتقوم بتسويقها بطريقة فعالة.
ببساطة، الوظيفة التسويقية هي الإجابة على السؤال: كيف نصل إلى العملاء ونقنعهم بشراء منتجاتنا أو خدماتنا؟
أهداف الوظيفة التسويقية
- فهم العملاء: معرفة احتياجاتهم ورغباتهم وتوقعاتهم.
- تطوير المنتجات: تصميم منتجات وخدمات تلبي احتياجات العملاء.
- التسعير: تحديد الأسعار المناسبة والجاذبة للعملاء.
- التوزيع: توفير المنتجات والخدمات للعملاء في المكان والوقت المناسبين.
- الترويج: الترويج للمنتجات والخدمات من خلال مختلف القنوات التسويقية.
- بناء العلاقات: بناء علاقات قوية مع العملاء من أجل الولاء والاحتفاظ بهم.