تعريف بحوث التسويق
بحوث التسويق: هو عملية جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالعملاء، السوق، المنافسين، والاتجاهات السائدة.
يتم استخدام البحث التسويقي لتحديد فرص التسويق، تطوير منتجات جديدة، تقييم فعالية الحملات التسويقية، وتحسين رضا العملاء.
أنواع بحوث التسويق
- البحث الأساسي: جمع بيانات جديدة من خلال الاستبيانات، المجموعات البؤرية، الملاحظات، أو التجارب.
- البحث الثانوي: استخدام البيانات الموجودة بالفعل، مثل البيانات الحكومية، تقارير الصناعة، أو البيانات الداخلية.
أهداف بحوث التسويق
- فهم العملاء: فهم احتياجات ورغبات العملاء، سلوكيات الشراء، والاتجاهات الاستهلاكية.
- تحديد الفرص: تحديد الفرص الجديدة في السوق.
- تقييم فعالية الحملات التسويقية: تقييم فعالية الحملات الإعلانية والترويجية.
- تحسين المنتجات: تحسين المنتجات الحالية أو تطوير منتجات جديدة.
- تحديد الأسعار: تحديد الأسعار المناسبة للمنتجات والخدمات.