مفاهيم وأبحاث السوق

تعريف خريطة رحلة العميل خريطة رحلة العميل: هي تمثيل بصري للخطوات التي يمر بها العملاء عند التفاعل مع منتج أو خدمة. تساعد هذه الخرائط الشركات في فهم تجربة العملاء بشكل أفضل وتحسينها. العناصر الأساسية لخريطة رحلة العميل

تعريف عميل مدى الحياة العميل مدى الحياة: هو مفهوم في التسويق يركز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير تجربة عملاء ممتازة. يهدف CFL إلى تحويل العملاء إلى دعاة للعلامة التجارية وتعزيز الولاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل. مزايا العميل مدى الحياة

تعريف اكتساب العملاء اكتساب العملاء أو اقتناء العملاء: يشير إلى جلب عملاء جدد أو إقناع الناس بشراء المنتجات واكتساب مستهلكين جدد، إنها تستخدم لجلب المستهلكين إلى أسفل مسار التسويق المتمثل بالوعي في العلامة التجارية واتخاذ قرار الشراء. الهدف من هذه العملية هو إنشاء استراتيجية اقتناء منهجية ومستدامة يمكن أن تتطور مع الاتجاهات والتغييرات الجديدة للشركة.

تعريف عملاء حاليون العملاء الحاليون: هم الأفراد أو الشركات الذين لديهم علاقة نشطة مستمرة مع شركة ما. هؤلاء العملاء قاموا بشراء منتجات أو خدمات من الشركة في الماضي، ومن المحتمل أن يستمروا في ذلك في المستقبل. أنواع العملاء الحاليين

تعريف التسويق المتقاطع التسويق المتقاطع: هي استراتيجية تسويقية تهدف إلى بيع منتجات أو خدمات مرتبطة معاً. يتم استخدام التسويق المتقاطع لتحسين المبيعات، زيادة القيمة للعملاء، وتعزيز الولاء للعلامة التجارية. أنواع التسويق المتقاطع

تعريف معايير تجزئة السوق معايير تقسيم السوق: هي العوامل التي يمكن استخدامها لتقسيم السوق المستهدف إلى شرائح أصغر. هذه الشرائح يمكن أن تساعد الشركات في تطوير استراتيجيات تسويقية أكثر فعالية. أنواع معايير تقسيم السوق

تعريف الكوبون الكوبون أو قسيمة الحسم: هو وثيقة أو رمز تخفيض يمكن استخدامه للحصول على خصم على منتج أو خدمة. يتم استخدام الكوبونات عادةً لتشجيع الشراء، زيادة المبيعات، أو جذب عملاء جدد. أنواع الكوبونات

تعريف التسويق المضاد التسويق المضاد: هو استراتيجية تسويقية تهدف إلى مواجهة حملة إعلانية أو تسويقية أخرى. يتم استخدامها عادةً عندما يكون هناك حملة إعلانية منافسة يمكن أن تؤثر سلباً على العلامة التجارية أو المنتج. أهداف التسويق المضاد استراتيجيات التسويق المضاد

تعريف سعر التكلفة سعر التكلفة: هو السعر الذي تدفعه الشركة لشراء أو إنتاج منتج أو خدمة. يشمل سعر التكلفة جميع التكاليف المرتبطة بالمنتج أو الخدمة، مثل تكلفة المواد الخام، العمالة، والتكاليف التشغيلية. أنواع سعر التكلفة

تعريف التسعير على أساس التكلفة التسعير على أساس التكلفة: هي استراتيجية تسعير بسيطة تتضمن إضافة هامش ربح ثابت إلى التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة. هذا الهامش يمكن أن يكون نسبة مئوية من التكلفة أو مبلغ ثابت. مزايا التسعير المبني على التكلفة